Si votre lampe Glow ne répond pas à vos commandes, il existe deux moyens d'y remédier : le chargement et le redémarrage. Il est possible que votre lampe Glow ne réagisse pas parce qu'elle n'est plus chargée. Laissez-la au moins 3 heures sur le chargeur, puis réessayez. Pour la redémarrer, maintenez les boutons du haut et du bas enfoncés pendant 90 secondes.