Les matelas Casper et autres articles volumineux retournés sont remis à des organisations caritatives locales, ou recyclés. Les organisations caritatives diffèrent d'une région à l'autre. Dans certaines localités, des restrictions nous obligent à recycler ou à jeter le lit. La plupart des retours en libre-service de Casper arriveront dans nos locaux, seront lavés si nécessaire, puis donnés à une organisation religieuse ou caritative locale, ou revalorisés pour être utilisés dans le cadre de nos expériences éphémères.
Qu'advient-il des produits retournés ou échangés?
