Nous voulons que tout le monde bénéficie du meilleur sommeil possible et savons qu'il faut quelques nuits, quelques lavages et quelques siestes pour ressentir la différence que Casper peut apporter. Grâce à notre politique d'essai et de retour sans risque, vous pouvez essayer les produits Casper dans le confort de votre foyer, sans aucune pression.
Matelas
Comme votre corps peut mettre un certain temps à s'adapter à une nouvelle surface de sommeil, nous vous recommandons de tester le matelas pendant au moins 30 jours avant de procéder à un retour. Votre corps peut mettre un certain temps à s'adapter à une nouvelle surface de sommeil, surtout si vous utilisez le même matelas depuis des années. C'est pourquoi l'essayer vous permettra souvent d'améliorer votre confort !
Une fois les 30 jours écoulés, si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, le matelas peut être retourné pour un remboursement complet sur le mode de paiement d'origine à tout moment pendant la période d'essai, à condition que l'article soit dans un état permettant d'être donné (par exemple, sans taches, déchirures ou autres salissures, y compris les odeurs). Les frais de retour sont à notre charge !
Meubles, articles textiles et accessoires
Il est important de tester tous vos produits Casper dans votre propre environnement de sommeil. Nous offrons une période d'essai de 30 nuits sur tous les autres produits Casper afin que vous puissiez le faire. Lorsque vous achetez un meuble avec un matelas assorti, nous sommes heureux de prolonger la période d'essai à 100 nuits, afin qu'elle corresponde à celle de votre matelas. Tant que vos articles sont en état d'être donnés, vous pouvez les retourner sans l'emballage ou la boîte d'origine, même s'ils ont été assemblés.
Vous pouvez retourner au maximum deux articles du même type. Les remboursements seront crédités sur votre compte dans un délai de deux semaines.
Notre service de livraison et d'installation Ă domicile n'est pas remboursable.
Pour plus d'informations sur notre politique de retour, consultez notre page Retours ou contactez notre équipe Expérience client pour obtenir de l'aide.