Les matelas Casper ainsi que les autres articles volumineux retournés sont remis à des organismes de bienfaisance locaux, ou recyclés. Les organismes de bienfaisance diffèrent d'une région à l'autre. Dans certaines localités, des restrictions nous obligent à recycler ou à jeter le lit. La plupart des retours libre-service arriveront dans nos locaux, seront lavés si nécessaire, puis donnés à une organisation religieuse ou un organisme de bienfaisance de la région.
Qu'advient-il des produits retournés ou échangés?
